Гарнитуры для офиса

Гарнитуры стали неотъемлемым атрибутом любого офиса. Их использование как существенно повышает производительность сотрудников, так и облегчает их труд и бережет здоровье. При использовании наушников у сотрудника офиса две руки оказываются свободными, он/она может свободно, не отвлекаясь, пользоваться компьютером во время разговора. Не надо придерживать для этого трубку щекой, портя осанку и зарабатывая шейный остеохандроз.  Объективный положительный эффект от использования наушников  в офисных целях расширяет круг сотрудников, их применяющих. Это уже не только операторы и офис-менеджеры, отвечающие на входящие звонки, но менеджеры по продажам, технические специалисты и т. д.

Все офисные гарнитуры  можно подразделить на три большие группы.

• для использования с настольными телефонами
• для подключения к компьютеру
• для использования с мобильными телефонами , планшетами, ноутбуками

---

Критерии подбора гарнитуры для использования в офисе

При выборе подходящей модели наушников с микрофоном для работы в офисе следует руководствоваться рядом критериев подбора описанных ниже:

 Совместимость с оборудованием:  Вы можете использовать гарнитуру с настольным компьютером, ноутбуком, настольным телефоном, смартфоном или планшетом. 

 Частотный диапазон:   Если планируется использовать гарнитуру только для голосового общения,  можно остановить выбор на профессиональной модели, у которой частотный диапазон ограничен речевым спектром 300 - 4000 Гц. Эти гарнитуры не пригодны для прослушивания музыки.  Для музыки лучше подобрать мультимедийную версию с широкополосными динамиками и разъемом USB.

 Материал изготовления амбушюр:  Существуют два основных материала, из которых производят амбушюры -   поролон и экокожа. И тот и другой имеют свои преимущества и недостатки. Поролон имеет меньший срок службы, но для многих более удобен и при высокой температуре в помещении предотвращает потливость ушных раковин. Его пористая структура обеспечивает необходимую вентиляцию.  Экокожа намного более долговечна в эксплуатации, но в жарком помещении ушные раковины потеют.

Эргономика:  Важнейшая опция для тех, кто проводит в гарнитуре длительное время.  Для таких сотрудников подбору эргономичных наушников стоит уделять особое внимание. Как правило, хорошей эргономикой обладают профессиональные модели

 Опция шумоподавления микрофона:  применение этой функции в значительной степени зависит от требований компании. В колл -центрах требование к этой опции выше, так как много операторов в одной комнате создают высокий уровень шума, который не должен слышать абонент. Для офисов качество работы шумоподавления микрофона менее значимо.  

Профессиональные модели гарнитур имеют шумоподавление микрофона гораздо более высокого уровня, чем офисные мультимедийные. Практически полностью исключить попадание посторонних звуков в канал связи можно только применяя гарнитуры с активной системой шумоподавления, выполненной на чипсете.

Вес и размер гарнитуры:     Безусловно, чем легче и компактней гарнитура, тем она удобней.  

Количество динамиков:  Кто-то предпочитает один наушник, чтобы слышать соседей, кто-то выбирает два. Каких то рекомендаций не существует. Скорее это дело вкуса и привычки.

Регулятор громкости и кнопка временного отключения микрофона:  Чаще всего эти опции используются в компьютерных гарнитурах и крайне редко в наушниках для офисного телефона. Предполагается, что пользователь может регулировать легко громкость на самом телефонном аппарате.

Стоимость:  Как правило, чем выше стоимость, тем более надежна гарнитура, у нее лучше эргономика  и технические характеристики.  Стоимость чисто офисных решений более-менее приемлемого качества лежит в пределах  1200 - 2000р.  Профессиональные модели могут стоить заметно дороже в зависимости от класса. 

---

Офисные гарнитуры для настольных телефонов и радиотелефонов DECT

На российском рынке  наиболее распространены настольные ip телефоны торговых марок Avaya, Cisco, D_Link, Panasonic, Yealink, Grandstream, Fanvil и др.  Огромный сегмент занимают аналоговые телефоны и   системные телефоны, работающие в составе офисной АТС, производства  Panasonic.  Также, часто применяются в офисах радиотрубки стандарта DECT. Наиболее распространенные - Panasonic и Gigaset.

Все эти телефонные аппараты  для подключения гарнитуры используют либо разъем RJ, либо гнездо 2,5 мм.  Часть гарнитур можно подключать непосредственно в гнездо гарнитуры,  для моделей с разъемом QD, используемых больше частью в профессиональной сфере, необходим дополнительный переходник.

Таблица с кратким описанием различных серий QD гарнитур со ссылками на модели приведена ниже. В следующей таблице сформирован  полный список переходников для QD гарнитур и указана их совместимость с различным оборудованием. 

Модельный ряд QD гарнитур Accutone

Серия	Описание	Модель с одним наушником	Модель с двумя наушниками
310	Очень легкие и компактные гарнитуры весом 40г и 70г с одним и двумя динамиками соответственно. Шумоподавление микрофона среднего уровня, можно использовать в офисах и колл-центрах	TM310	TB310
610	Гарнитуры для работы в колл-центрах с большим трафиком звонков, износостойкие, антивандальное оголовье, хороший уровень шумоподавления микрофона	WM610	WB610
610MKII	Обновленный дизайн серии 610. Предназначены для работы  в колл-центрах с большим трафиком звонков, износостойкие, антивандальное оголовье, хороший уровень шумоподавления микрофона	WM610MKII	WB610MKII
910	Гарнитуры для работы в колл-центрах с большим трафиком звонков, хороший уровень шумоподавления микрофона, большое внимание уделено комфорту ношения	TM910	TB910

Таблица совместимости кабелей QD и оборудования

Кабель	Краткое описание	Совместимое оборудование
4B QD-RJ	Витой кабель с разъемами QD/RJ  (аналог PLT U10P)	D-link, Atcom, Fanvil, Escene, аналоговые телефоны Gigaset
2A QD-RJ	Витой кабель с разъемами QD/RJ  (аналог PLT U10)	Cisco серии 79**
4A QD-RJ	Витой кабель с разъемами QD/RJ (аналог PLT U10P-S)	Grandstream, Yealink, Panasonic HDV
AUC QD-USB	Кабель с разъемом QD и USB, кнопки отключения микрофона и регулирования громкости	Для компьютеров, ноутбуков и т.д. с разъемами USB
Lexsus QD-RJ	Витой кабель с разъемами QD и RJ. Восьмипозиционный переключатель распиновки для различных моделей iP телефонов. В положениях 6-8 применяется усилитель микрофона	Универсальный кабель, подходит практически к любому оборудованию, в т.ч. и к тому, где требуется дополнительное усиление микрофона, например Avaya серий 16/96
Lexus 3 QD-RJ	Кабель с разъемами QD /RJ и встроенным усилителем микрофона 8 dB	Для iP телефонов Avaya серий 16/96
SDC25 QD-2.5	Витой кабель с разъемами QD и 2.5 мм	Сisco SPA ***, радиотелефоны DECT, Panasonic KX-T
ADC25 QD-2.5	Прямой кабель с разъемами QD и 2.5 мм, мех. регулятор громкости и кнопка отключения микрофона	Сisco SPA ***, радиотелефоны DECT, Panasonic KX-T
ADC35 QD-3.5	Прямой кабель с разъемами QD и 3.5 мм 4 pin	Для смартфонов и ноутбуков с гнездом под гарнитуру, распайка по стандарту CTIA
DT8 Y-training cord	Кабель для обучения персонала колл-центра. Три разъема QD. Можно подключить две гарнитуры, на каждую работает регулятор громкости и кнопка отключения микрофона	Для любого оборудования, подключаемого через QD переходники, используется для обучения операторов

 Для ip телефонов с RJ разъемом можно применять гарнитуры с уже установленным на кабель RJ джеком.  Это сэкономит деньги на приобретение дополнительного переходника. Модификации WM610RJU и WB610RJU имеют на шнуре встроенный переключатель, который эмулирует  распиновку трех кабелей QD-RJ с маркировками 4A/4B/2A.   Серия 610 относится к профессиональным решениям. Она обладает высокой надежностью, хорошими акустическими характеристиками и удобством для оператора.

Эти две модели подходят для всех телефонов , имеющих гнездо гарнитуры, наиболее распространенных марок:  Cisco 79** серии, Panasonic серии HDV, Yealink, Grandstream, Fanvil, Atcom, Escene  и другие.  

Для Avaya серии 16/96 несмотря на наличие RJ гнезда для подключения гарнитуры, модификации 610RJU не подходят, так как конструкция телефонного аппарата требует наличие встроенного в кабель микрофонного  усилителя.  Для этого подходит любая из гарнитур QD и кабель Lexsus Cord 3

Также, можно рассмотреть бюджетные профессиональные решения с разъемом RJ трех модификаций, каждая из которых соответствует определенному кабелю: 2A, 4A, 4B. 

• TB7RJ 2A - для Cisco серии 79**
• TB7RJ 4A - Grandstream, Yealink, Panasonic HDV
• TB7RJ 4B-  для D-link, Atcom, Fanvil, Escene, аналоговые телефоны Gigaset

Отличие всех модификаций только в распиновке RJ разъема.

Несмотря на цену,  TB7RJ обладает всеми качествами профессионального уровня для применения как в офисах, так и колл-центрах. Она имеет регулируемое по длине и форме оголовье, микрофон с шумоподавлением на гибком вращающемся держателе,  амбушюры из поролона, функцию защиты слуха оператора от акустического удара.

Для ip телефонов Cisco серии SPA ,  также аналоговых телефонов телефонов Panasonic серии KX-T и системных телефонов для применения в составе телефонных станций Panasonic серий KX-TD и KX-DT требуется гарнитура с разъемом 2,5 мм.   Accutone производит несколько моделей с разъемом 2,5 мм, уже установленным на кабеле.  Все они подходят для работы с вышеуказанным оборудованием. 

Серия 310 относится к профессиональным решениям, пригодным для использования как в офисе, так и в колл-центре. Серия 800 больше подходит для офисных целей. Несмотря на достаточную надежность и неплохие акустические характеристики, она недостаточно удобна, чтобы проводить в ней много времени не снимая. Выгода этих моделей в отсутствии необходимости покупать дополнительный переходник

Для профессиональных наушников QD требуется дополнительный кабель-адаптер  SDC25. Он имеет с одной стороны QD - разъем, с другой - джек 2.5 мм.

В каталоге уже подобраны комплекты  гарнитуры и этого кабеля, чтобы можно было сразу определиться с ценой и функционалом уже готового решения.

При нажатии кнопки "купить" и кабель и наушники попадаю в корзину, необходимо лишь установить количество комплектов.

Среди профессиональных решений для офиса можно выделить  модели QD  серий 610, 610MKII и 910, совместимые с указанным выше переходником SDC25 .  Уже готовые комплекты гарнитура+кабель представлены по ссылкам  Полный список гарнитур QD здесь

WM610MKII QD + SDC25   -  {##price##p151##}р.

WB610MKII QD + SDC25   -   {##price##p48##}р.

TM910 QD  + SDC25            -   3900р.

TB910 QD + SDC25        -          4540р. 

---

Гарнитуры для офиса для настольного компьютера

Офисные гарнитуры по-сути имеют только два варианта интерфейса для подключения к PC: USB и разъемы 3,5 мм аудиокарты для микрофона и наушника.

Accutone производит только одну модель офисных наушников для подключения к аудиокарте PC - CM800   Этот интерфейс применяется все меньше и вытесняется USB, который обеспечивает лучшее качество звука и не требует применения отдельной платы аудиокарты. 

CM800 - типично офисный вариант гарнитуры с хорошей надежностью, мультимедийными динамиками, пригодными не только для голоса, но и музыки. Хорошие акустические характеристики, микрофон с шумоподавлением начального уровня , высокая надежность за достаточно невысокую цену 1390р. делают это предложение от Accutone очень выгодным.

Вариантов моделей с USB - интерфейсом гораздо больше.  Это прежде всего недорогая серия "200" гарнитур для голосового общения и прослушивания музыки. Они имеют очень конкурентную цену  за представленный функционал: мультимедийные динамики диаметром 40 мм с поролоновыми амбушюрами, микрофон  с шумоподавлением на гибкой штанге,  регулятор громкости и кнопка временного отключения микрофона на пульте.  Модели UM200 и UB200 отлично подходят для офисных  работников и для дома  для использования в голосовых чатах или прослушивания музыки.

Для тех, кого интересуют профессиональные решения для использования офис-менеджерами, операторами и секретарями, обрабатывающими большой входящий трафик звонков, подойдут серии 610, 610MKII и 910.  Эти наушники обладают большим удобством для длительного использования, хорошим шумоподавлением микрофона и высокой надежностью

Серия 610MKII - обновленный дизайн бестселлера от Accutone   610 -й линейки гарнитур, появившийся в продаже  в 2018г.  Эти версии наушников - одно из лучших предложений  на рынке по соотношению цены и качества.

Основные особенности серий 610  и 610MKII

• высокая надежность, антивандальное огловье
• профессиональный уровень опции шумоподавления микрофона
• защита слуха оператора от акустических ударов
• совместимость кнопки ответа на вызов с Lync  и Skype for Business
• электронный регулятор громкости и кнопка временного отключения микрофона
• динамик 40 мм с расширенным звуковым диапазоном и амбушюры из экокожи
• хорошая эргономика, рассчитанная на длительное использование

Серия 910 - улучшенный вариант 610 -линейки. Модели UM910 и UB910  обладают более высокой  степенью комфорта для оператора и обеспечивают несколько лучшие акустические характеристики, чем младшие аналоги.

Основные особенности серии 910

• высокая надежность
• высокий уровень комфорта, не утомляет оператора при длительном использовании
• профессиональный уровень шумоподавления микрофона
• отличные акустические характеристики
• динамики 28 мм с расширенным частотным диапазоном и поролоновыми амубушюрами
• защита слуха оператора от акустического удара
• электронный регулятор громкости и кнопка временного  отключения микрофона
• кнопка ответа на вызов, работающая под Lync и Skype for Business

Во всех гарнитурах серий 610, 610MKII, 910 используется одинаковый пульт для регулировки громкости и отключения микрофона. Фото самого пульта и унифицированного USB разъема приведены ниже.

Офисные гарнитуры с активной системой шумоподавления микрофона

Acctutone производит несколько модификаций гарнитур с активной системой системой шумоподавления.  Для достижения максимального результата в этой схеме используются два микрофона и чипсет для обработки аудиосигнала.

Опция активного шумоподавления  позволяет снизить посторонние шумы и звуки на 30-35 dB или в 1000 раз по мощности.  Для понимания, как это работает в реальной жизни, можно использовать стандартные данные об уровне шумов для различных источников. Голос человека создает уровень шума около 50 dB на расстоянии 1 метр.   Гарнитура снижает этот уровень на 30-35 dB, оставляя лишь шум, сравнимый с тихим шелестом листвы.  Человек на другом конце провода не сможет распознать человеческий голос  вашего коллеги на соседнем месте и, тем более , разобрать что он говорит. Для вашего абонента в канале связи будет присутствовать практически абсолютная тишина и он будет слышать только ваш голос.

Профессиональные решения с пассивным шумоподавлением микрофона снижают уровень посторонних сигналов на 10-15 dB, что на практике означает вероятность того, что абонент разберет, что говорит ваш коллега по-соседству, хотя и не без труда. Как минимум, присутствие голоса, даже неразборчивого, будет. 

Обычные офисные гарнитуры просто снижают уровень голоса коллеги за соседним столом, оставляя возможность разобрать, что он говорит.

---

Гарнитуры для использования в офисе со смартфоном, планшетом, ноутбуком

Тенденция последнего времени - активное использование мобильных устройств для коммуникации. Особенно часто используются для общения с клиентами смартфоны, обеспечивающие достаточную мобильность персоналу.  Все портативные устройства, такие как планшет, смартфон, ноутбук, используют гнездо 3,5 мм в качестве разъема для подключения наушников с микрофоном. Существует два типа распиновок штекера 3,5 мм, но в последнее время все производители пришли к одному стандарту - CTIA.  Accutone производит несколько моделей, на которых уже установлен разъем 3,5 мм прямо на соединительном шнуре. Это позволило снизить цену за счет того, что не нужен переходник с традиционного разъема QD на джек 3,5 мм, стоимость которого может доходить до 20% от стоимости гарнитуры.

• M800 - относительно недорогая мультимедийная гарнитура, которую можно применять как в офисах, так и в небольших колл-центрах.  Ее можно использовать как для голосового общения, так и прослушивания музыки в интернете. Гарнитура имеет микрофон с шумоподавлением на гибком держателе, мультимедийные динамики 40 мм с амбушюрами из экокожи и регулируемое оголовье.
• M363VT - очень легкая около 30 грамм гарнитура, предназначенная исключительно для голосового общения.  Низкая цена обусловлена отсутствием каких либо опций. Можно прекрасно использовать эту суперкомпактную модель в мобильном офисе.
• M1000 3.5 -  очень удобная и комфортная  гарнитура, предназначенная для общения голосом и прослушивания музыки. Основное внимание при разработке этой модели было уделено именно комфортабельности ее использования оператором.  Эта модель имеет микрофон на гибком держателе с опцией шумоподавления, два мультимедийных динамика 28 мм, механический регулятор громкости и кнопку временного отключения микрофона, встроенные в шнур.  M1000 можно отлично использовать в  мобильном или домашнем офисе и даже в небольших колл-центрах с небольшим трафиком звонков.
• M1000 3.5 + USB -  модель, абсолютно аналогичная вышеописанной, но имеющая в комплектации дополнительный адаптер, позволяющий включать ее в разъем USB

Если требуется профессиональное  решение для голосового общения,  можно выбрать одну из гарнитур QD и дополнительный переходник с QD на 3,5 мм - ADC35  .  В данном каталоге для удобства выбора уже собраны ряд комплектов из операторских гарнитур серий 610 и 910 и кабеля ADC35. Достаточно одного клика на кнопку "купить",  чтобы положить и кабель и наушники в корзину.

WM610MKII QD + ADC35  -  4140р.

WB610MKII QD + ADC35   -  5240р.

TM910 QD + ADC35         -     4000р.

TB910 QD + ADC35        -       4640р.        

Серия 610MKII - это обновленный дизайн бестселлера от Accutone. Эти гарнитуры предназначены для работы в колл-центрах с интенсивным трафиком звонков. Они обладают высокой надежностью, микрофоном с шумоподавлением, отличными техническими характеристиками. Серия 910 - улучшенный вариант 610-й  с большей комфортностью для оператора и несколько лучшими акустическими характеристиками. Эта линейка гарнитур, также,  может применяться как в офисах, так и колл-центрах  7/24.

Фокусируясь на достижении наилучшего соотношения цены и качества Accutone предоставляет широкий модельный ряд гарнитур для офиса, начиная от совсем бюджетных решений и заканчивая профессиональными.  Большой выбор дополнительных кабелей и переходников позволяет подключить наушники практически к любому  телефонному аппарату или компьютеру.

Полный перечень QD моделей можно посмотреть в таблице

---

Приобрести гарнитуру для офиса можно как у нас в онлайн магазине с бесплатной доставкой , так и у партнеров Accutone, список которых находится в разделе "Где купить"

Полезные ссылки

• Ответы на вопросы, наиболее часто возникающие у пользователей - раздел FAQ
• Подбор гарнитуры по совместимости - раздел подбора